T他的基本指南提供了一个详细的框架，用于评估组织内的沟通过程，并使用结果来制定改进的组织战略。以清晰易懂的文字呈现的是用于计划和启动审计、使用各种方法收集数据、分析发现和准备有效报告的“行业工具”。在整个过程中，从作者在该领域有影响力的工作中得出的实际例子帮助读者理解所讨论的概念的实际应用，并获得创造性解决问题的技能。作为卡尔·唐斯广受欢迎的《沟通审计》的继任者，这本书被广泛地重写了许多新的主题和两个全新的章节，反映了当今的关键问题和最佳实践。它将成为人力资源和管理顾问的权威入门，也是本科生和研究生组织沟通的综合文本。